Chatbot AI per food e horeca
ShopBrain è un chatbot AI per il food & beverage e l'horeca: risponde usando il catalogo prodotti reale grazie all'approccio RAG e gestisce i riordini ricorrenti. Per le reti B2B si integra con OrderSender, così agenti e clienti consultano in chat ordini, listini e anagrafica. È multicanale.
Ogni passo è un componente reale del prodotto
Riordini ricorrenti
- Ripeti l’ultimo ordine in chat
- Liste preferite per cliente
- Suggerimenti stagionali
Risposte sul catalogo reale
Il chatbot risponde ai clienti food & beverage usando il catalogo prodotti reale del tuo store. Con l'approccio RAG recupera le informazioni prima di rispondere, così parla dei prodotti che vendi davvero e riduce le risposte inventate tipiche dei modelli generici, su disponibilità e caratteristiche.
Disponibilità e lotti
- Stock in tempo reale
- Scadenze e lotti
- Alternative se esaurito
Riordini ricorrenti
Nel food e nell'horeca molti acquisti si ripetono. ShopBrain supporta i riordini ricorrenti: il cliente può richiamare in chat ciò che ordina abitualmente e ripetere l'ordine senza doverlo ricomporre ogni volta, rendendo più rapido il riacquisto per bar, ristoranti e attività di ristorazione.
Integrazione OrderSender per il B2B
- Per le reti B2B, ShopBrain si integra con OrderSender: agenti e clienti possono consultare in chat ordini, listini e anagrafica clienti a partire dai dati dell'account OrderSender collegato.
- Così la rete vendita food ha i propri numeri a portata di messaggio, in sola lettura.
Integrazione OrderSender per il B2B
Per le reti B2B, ShopBrain si integra con OrderSender: agenti e clienti possono consultare in chat ordini, listini e anagrafica clienti a partire dai dati dell'account OrderSender collegato. Così la rete vendita food ha i propri numeri a portata di messaggio, in sola lettura.
Obiettivi vendita e assistenza
- Il chatbot combina gli obiettivi di vendita prodotti e risposta alle domande: guida il cliente verso l'acquisto e allo stesso tempo risponde ai dubbi su prodotti e disponibilità.
- Un solo assistente copre sia la parte commerciale sia il supporto, mantenendo il tono adatto al tuo locale o brand.
Obiettivi vendita e assistenza
Il chatbot combina gli obiettivi di vendita prodotti e risposta alle domande: guida il cliente verso l'acquisto e allo stesso tempo risponde ai dubbi su prodotti e disponibilità. Un solo assistente copre sia la parte commerciale sia il supporto, mantenendo il tono adatto al tuo locale o brand.
Multicanale con operatore umano
- Lo stesso chatbot food risponde su widget web, WhatsApp e Telegram con un'unica configurazione.
- Quando serve, la live chat takeover consente a un operatore umano di subentrare nella conversazione mantenendo il contesto, per gestire le richieste particolari senza far ripetere tutto al cliente.
Multicanale con operatore umano
Lo stesso chatbot food risponde su widget web, WhatsApp e Telegram con un'unica configurazione. Quando serve, la live chat takeover consente a un operatore umano di subentrare nella conversazione mantenendo il contesto, per gestire le richieste particolari senza far ripetere tutto al cliente.
Il chatbot conosce il mio catalogo food?
Sì. Con l'approccio RAG risponde usando il catalogo prodotti reale del tuo store, riducendo le risposte inventate.
Gestisce i riordini ricorrenti?
Sì. Il cliente può richiamare in chat ciò che ordina abitualmente e ripetere l'ordine senza ricomporlo.
Come funziona per le reti B2B?
Per il B2B si integra con OrderSender, così agenti e clienti consultano in chat ordini, listini e anagrafica.
Su quali canali risponde?
Su widget web, WhatsApp e Telegram, con subentro di un operatore umano quando serve.
Pronto a rispondere in chat con i tuoi dati?
Prova gratuita, senza carta di credito. Setup in pochi minuti.