Chatbot AI per prenotazioni
ShopBrain è un chatbot AI per prenotazioni collegato al sistema GrowFlow Booking: verifica le disponibilità, mostra gli slot liberi, crea, sposta e cancella gli appuntamenti e invia conferme e promemoria. È multicanale e un operatore umano può subentrare in chat in qualsiasi momento.
Ogni passo è un componente reale del prodotto
Disponibilità reale
- Slot letti dall’agenda collegata
- Niente doppie prenotazioni
- Fasce orarie per servizio
Prenotazioni gestite in chat
Grazie all'add-on Booking e all'obiettivo "prenota appuntamenti", ShopBrain è collegato al sistema GrowFlow Booking. Il chatbot verifica le disponibilità, mostra gli slot liberi e crea la prenotazione direttamente nella conversazione, così il cliente fissa un appuntamento senza telefonate né moduli da compilare.
Modifica, cancella e ricorda
Oltre a creare prenotazioni, il chatbot può spostare o cancellare un appuntamento esistente e inviare conferme e promemoria. Il cliente gestisce la propria prenotazione in autonomia dalla chat e riceve i promemoria, riducendo i mancati arrivi e il lavoro manuale di chi gestisce l'agenda.
Meno assenze
- Promemoria automatici
- Riprogrammazione in un messaggio
- Conferme immediate
Ideale per attività su appuntamento
Il chatbot per prenotazioni è adatto a chi lavora su appuntamento: centro estetico, studio dentistico, personal trainer, ristorante, officina auto. In tutti questi casi l'assistente raccoglie la richiesta, propone gli orari disponibili e conferma la prenotazione, alleggerendo la gestione dell'agenda.
Multicanale
- Lo stesso chatbot di prenotazione risponde su widget web, WhatsApp e Telegram, condividendo un'unica configurazione.
- I clienti prenotano dal canale che preferiscono e tu gestisci le richieste da un solo punto, senza dover presidiare strumenti separati per ciascun canale.
Multicanale
Lo stesso chatbot di prenotazione risponde su widget web, WhatsApp e Telegram, condividendo un'unica configurazione. I clienti prenotano dal canale che preferiscono e tu gestisci le richieste da un solo punto, senza dover presidiare strumenti separati per ciascun canale.
L'operatore può subentrare
- Quando una richiesta è particolare, la live chat takeover consente a un operatore umano di subentrare nella conversazione e proseguire al posto del bot, mantenendo il contesto.
- Così i casi standard vengono gestiti in automatico e le eccezioni ricevono l'attenzione di una persona.
L'operatore può subentrare
Quando una richiesta è particolare, la live chat takeover consente a un operatore umano di subentrare nella conversazione e proseguire al posto del bot, mantenendo il contesto. Così i casi standard vengono gestiti in automatico e le eccezioni ricevono l'attenzione di una persona.
Cosa può fare il chatbot con le prenotazioni?
Verifica le disponibilità, mostra gli slot liberi, crea, sposta e cancella gli appuntamenti e invia conferme e promemoria.
A quali attività è adatto?
Ad attività su appuntamento come centro estetico, studio dentistico, personal trainer, ristorante e officina auto.
Su quali canali funziona?
Su widget web, WhatsApp e Telegram, con un'unica configurazione condivisa.
Un operatore può intervenire durante una prenotazione?
Sì. Con la live chat takeover un operatore umano può subentrare nella conversazione mantenendo il contesto.
Pronto a rispondere in chat con i tuoi dati?
Prova gratuita, senza carta di credito. Setup in pochi minuti.