Chatbot AI per il tuo store Shopify
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ShopBrain è un chatbot AI che si integra in modo nativo con Shopify: sincronizza il catalogo prodotti e risponde ai clienti usando i dati reali dello store, così riduce le risposte inventate. Quando serve, un operatore umano subentra nella stessa conversazione.
Integrazione nativa con Shopify
ShopBrain si collega al tuo store Shopify e ne sincronizza il catalogo prodotti. Da quel momento il chatbot conosce ciò che vendi e può rispondere a domande su prodotti, varianti e disponibilità basandosi su quanto è realmente presente nello store. L'integrazione è nativa, quindi non devi ricostruire a mano il catalogo né incollare schede prodotto: il bot lavora sui dati che hai già su Shopify.
Risposte ancorate ai dati reali dello store
Il chatbot usa un approccio RAG: prima di rispondere recupera le informazioni dal catalogo e dai dati dello store, poi formula la risposta a partire da quei dati. Questo riduce le allucinazioni tipiche dei modelli generici, perché le risposte restano legate a ciò che esiste davvero nel tuo Shopify invece di essere inventate. Il risultato sono risposte più pertinenti su prodotti e ordini.
Passaggio a un operatore umano
Non tutte le conversazioni si chiudono con l'AI. Con la funzione di live chat takeover un operatore umano può subentrare in qualsiasi momento nella conversazione e proseguire al posto del bot. È utile per i casi complessi, le richieste delicate o quando il cliente preferisce parlare con una persona, senza perdere il contesto della chat già avviata.
Multicanale: sito, WhatsApp e Telegram
Lo stesso chatbot Shopify può rispondere su più canali. Puoi integrare il widget direttamente nel sito e portare l'assistenza anche su Telegram e WhatsApp, mantenendo un'unica base di conoscenza collegata allo store. Così i clienti ti raggiungono dove preferiscono e tu gestisci le conversazioni con una sola configurazione.
Come attivarlo
ShopBrain è una piattaforma multi-tenant con ruoli owner, editor e viewer per gestire chi accede e cosa può fare. Per iniziare colleghi il tuo store Shopify, lasci sincronizzare il catalogo e attivi il widget. Tutti i piani includono una prova gratuita e per partire non è richiesta la carta di credito, così puoi testare il chatbot sul tuo store prima di decidere.
FAQ
ShopBrain si integra davvero in modo nativo con Shopify?
Sì. ShopBrain offre un'integrazione nativa con Shopify e sincronizza il catalogo prodotti, così il chatbot risponde sui dati reali dello store.
Il chatbot può inventare informazioni sui prodotti?
ShopBrain usa un approccio RAG che ancora le risposte ai dati dello store, riducendo le risposte inventate rispetto a un modello generico.
Posso far rispondere una persona invece del bot?
Sì. Con la live chat takeover un operatore umano può subentrare in qualsiasi conversazione e proseguire al posto dell'AI.
Serve la carta di credito per provarlo?
No. Tutti i piani includono una prova gratuita e per iniziare non è richiesta la carta di credito.